La creatividad es un activo empresarial. Encontrar y aprovechar las oportunidades, y evitar las trampas, requiere de ingenio y originalidad. Pero muy pocas empresas tratan la creatividad como una expectativa de trabajo y la incorpora a su sistema de desarrollo del rendimiento. De hecho, un resiente estudio de Gallup en el que entrevistaron a 16,500 empleados muestra que los tres factores fundamentales necesario para fomentar la creatividad en lugar de trabajo son demaciados escasos:
- las expectativas de ser creativo en el trabajo
- tiempo para ser creativos
- la libertad de tomar los riesgo necesario par ser creativo
Como resultado, las empresas estan perdiendo valor que deberia ser capturado.
Las expectativas de ser creativo en el trabajo:
El estudio confirman que solo el 29% estan muy deacuerdo en que se espera de ellos que sean creativo o que piensen en nuevas formas de hacer las cosas en el trabajo. Aunque todos somos capaces de encontrar nueva formas de ayudar a nuestras empresas a tener exito, puede que no nos esforcemos mucho, o que no nos sintamos bienvenidos, menos que se requiera expresamente la creatividad. Y cuando los trabajadores tienden una idea de una mejor manera de hacer su trabajo o de crear productos y servicios que muevan el mercado, estos debe ser conocido publicamente.
Tiempo para se creativo:
Los lideres ejecutivo a menudo programan la creatividad en su calendario porque construir la mision y la estrategia (un esfuerzo muy creativo ) es parte de su trabajo. Pero los empleados de nivel inferior necesian justificar su tiempo con resultados dicernibles. Lo cual puede ser la razon por la que 25% de los trabajadores dicen que solo tienen tiempo para ser creativo una pocas veces al año, o menos a menudo. Incluso cuando los trabajadores estan deacuerdo en que se espera que sean creativo, solo el 52% de ellos dicen que le da tiempo para serlo todos los dias.
El primer paso, obviamentes, es eliminar cualquier barrera dando a los trabajadores el tiempo, el permiso y la libertad de ser creativo. Eso se tiene como una invitacion explicita a la innovacion.
La gente con trabajos creativos, como los artistas y escritores, a menudo dicen que el buen manejo de tiempo promueve la creatividad. Cualquiera que sea el proceso psicologico programar el tiempo para a creatividad asegura que suceda, muestra que la creatividad es un valor cultural para la organizacion y da a los gerentes algo tangible a medir. Esta ultima parte puede ser dificil. Para evaluar el valor comerciar del tiempo creativo los administradores tal vez deban adoptar enfoque cualitativo. Si no se puede medir el impacto del tiempo creativo por la generacion de ingreso ( y realmente no se puede, no hasta que salga a un nuevo producto o servicio al mercado) se puede medir la intensidad de la participacion del equipo o el numero de ideas que salen a la superficie. Como dijo Steve Jobs, ¨ No puedes ordenar productividad, debes promover la herramienta para que la gente se conviertan en lo mejor de si misma ¨
Libertad de tomar los riesgos para ser creativos:
Ser creativo en le trabajo tiende a sser un esfuerzo arriesgado. Lo que es nuevo y diferente a menudo falla, y lo que no es familiar puede ser visto desfavorablemente. La gente tiende hacer bastante reacia al riesgo en el trabajo si el crecimiento de su carrera depende de demostrar un exito de trabajo. Por lo tanto, no sorprendete que solo el 18% de los empleados esten muy de acuerdo en que pueden tomar riesgo en el trabajo que podria conducir a importantes nuevos productos,servicios o soluciones.
Claramente, bastante empresas estan perdiendo oportunidades que sus empleados ya pueden ver.
El peligro aqui es dobles. En primer lugar, la aversion al riesgo puede hacer que una empresa sea menos competitiva en el mercado y que se lenta en adpatarse a innovaciones operativas que impulsen la productividad, aumentar los beneficios, ayuden a la retencion y mejoren la contratacion. En segundo lugar, las empresas que desalientan el riesgo pueden crear un clima de inseguridad para sus trabajadores. Bastante empresa estan perdiendo oportunidades que sus empleados ya pueden ver.
Si los trabajadores creen que la nueva idea no son bievenidas, o que los fracasos bien intencionados seran castigado, seran menos creativos, por supuesto, pero tambien pueden estar menos dispuestos a ayudar a sus compañeros de trabajo, a ofrecer consejos o a señalar practicas inseguras.
Por supuesto, lo contrario es igualmente cierto: los lideres que alientan y apoyan la forma de riesgo constructiva tienen cultura que se sienten segura y emocionalmente positiva. Esto puede alentar a los gerente a esperar creatividas ( y a obtenerla ) y permitir a los trabajadores el tiempo que necesite para pensar en grande. En tales cultura de trabajao, los riesgo pueden sentirme mas como aprovechamiento de oportunida y menos como la invitacion al fracaso... que es el camino hacia la generacion de ingreso e compromiso del cliente.
La interacion de las expectativas, la oportunidad y el compromiso:
Las organizaciones que fomentan una cultura de creatividad parecen generar una interesante experiencia de autoperpectuacion de los empleados: al promover la creatividad involucran a los trabajadres, y los trabajadores comprometidos son mas creativo. Cuando a los empleados se le dan expectativa y tiempo para ser creativo, tienen mas confianza en adoptar un enfoque innovador para problemas, productos o servicios importantes.
Ademas, la efectividad de proporcionar expectativas, y el tiempo esta muy influenciada por el compromiso para los empleados. Es decir, cuanto mas comprometido esten los empleados, mas probable es que aprovechen las expectativas y oportunidades para ser creativo. Por lo tanto, diseñar una cultura que apoye simultaneamente las expectativos de ser creativo en el trabajo, el tiempo para ser creativo y la libertad de tomar los riesgo necesarios para ser creativo muestra a los empleados que pueden tomar los riesgo necesario para intentar innovaciones valiosas.
Fomentar una cultura de creatividad e innovacion:
No fomentar la creatividad es peligroso en el actual clima de negocio competitivo que premian la agilidad y castiga la vacilacion. Y como la creatividad y el compromiso trabajan de tandem, inhibir uno puede ahogar al otro. Los lideres deben preocuparse por el tiempo de cultura de innovacion que crean sus gerentes. La presion por la cuota de mercado es implacable, y para obtener una parte de ella se requiere cerebro, coraje e innovacion.
Si las empresas quieren las mejores ideas nuevas, no solo deben permitir sino tambien fomentar activamente la creatividad.
La experiencia de los empleados deben proportcionar la innovacion como parte del rendimiento. Los gerentes deben desarrollar los sistemas y procesos de apoyo que ayuden a los trabajadores a crear y capitalizar sus ideas. Una compañia que no es intensional y comprometida con el tipo de cultura finalmente inhibira el crecimiento de sus beneficios y de su gente. Pero una empresa que promueve una cultura de creatividad accede a la plena capacitacion de los trabajadores, desde la imaginacion hasta el compromiso. Esas cualidades siempre han sido valiosas, pero en el entorno empreasarial acrual, son criticas.
