¿ Que es la iniciativa emprendedora intergeneracional ?

La iniciativa emprendedora se suele percibir como un movimiento, una dinámica o una voluntad de carácter disruptivo, que busca cambiar las reglas del juego creando algo novedoso, diferente y capaz de solucionar, o por lo menos, facilitar la vida de muchos individuos. El emprendedor generalmente inicia su andadura de manera solitaria o con un equipo muy reducido, pues ante todo se caracteriza por la flexibilidad de su estructura informal, que le permite adaptarse al entorno de manera casi inmediata, debido a los pocos costos que genera su actividad y las escasas obligaciones que suelen tener con otros agentes de la sociedad. No obstante ¿que pasaria si dicho individuo emprendedor estuviera empleado en la empresa familiar? ¿Deberia renunciar a sus sueños en pos de beneficio de la organización y familia? ¿O quizas seguir su propio camino? Una posible respuesta a esta pregunta es la iniciativa emprendedora interergeneracional.

Suele ocurrir en empresas familiares, la transición entre una generación y otro acabe resultando complicado e incluso traumático, debido a desavenencias entre dos visiones radicales opuestas, conflictos latentes o la incapacidad de sucesores de mejorar lo realizado por sus antecesores. Sin lugar a dudas, la figura del fundador es muy importante, pues es este que mediante su carisma o buen hacer consigue que la empresa salga adelante hacia. que crece en el mercado y que gana revelancia con clientes y proveedores. Asimismo su presencia y manera de ser suele determinar la cultura de la empresa e infiere en todos los recovesos de esta. Es por ello, que el fundador, siendo consciente de su huella en la organización, debe garantizar mediante una serie de requisitos e intervenciones, que otros miembros de la familia o de la organización puedan desarrollar paralela y posteriormente sus propias carreras profesionales, habilitar esto a probar, emprender y buscar nuevas propuestas, para que cuando el fundador no este en la compañía, los sucesores puedan tomar su legado y continuar con la senda del crecimiento.

La iniciativa emprendedora intergeneracional juega un papel vital en este aspecto, pues hace referencia a toda la actividad desarrollada en el seno de la organización con el fin de revitalizar estas durante la gestión actual o posterior a la generación entrante . Mediante esta práctica se permite liberar el potencial emprendedor e innovar de individuos de familia que quieren probar suerte sin tener que abandonar la empresa familiar ya su vez, garantizar el crecimiento de la organización mediante la gestión de individuos que han podido desarrollar su valia y que disponen del espíritu emprendedorm esencial para que las empresas puedan expandirse. No obstante, todo esto es factible a menos que la generación anterior haya sido capaz de preparar el terreno mediante una serie de requisitos, como cambio dentro de la organización para dotar de flexibilidad a esta o una reestructuración financiera para garantizar temas candentes como el control de la organización o la retribución a los fundadores.

Una vez las condiciones son buenas, entonces la nueva generación puede intervenir en la empresa mediante practica como diversificacion de cartera y negocio, crear divisiones de capital riesgo para fomentar la practica emprendedora de manera controlada y minimizando impactos negativos, planificar un nuevo sistema de remuneraciones mas motivador para los trabajadores o sistema de informacion mas efectivos para descubrir nuevas oportunidades de negocio y de emprendimiento.

Asi pues, la iniciativa emprendedora intergeneracional tiene como objetivo identificar las pautas a seguir para aquellas empresas familiares que quieran renovarse y seguir creciendo mediante las trasicion entre una generacion veterana y experta y una generacion joven pero sumamente ambiciosa, con ganas de demostrar su talento y su buen hacer. A su vez, se permite a familiare emprendedores no tener que abandonar el negocio, sino adaptar su talento para emprender a las necesidades de la empresa, la cual, previamente, habrá diseñado una serie de políticas y actuaciones internas para garantizar la posibilidad de emprender sin que ello repercuta negativamente en la actividad principal de la organización. 

¿SE PUEDE APLICAR EL DESIGN THINKING AL SECTOR SERVICIOS?

El Design Thinking se esta erigiendo en los ultimos tiempos como una herramienta de gran utilidad enfocado a fomentar la innovacion en las organizaciones de una forma eficaz y exitosa. Gracias a que, en su aplicacion se genera importante beneficios en el diseño de soluciones, permitiendo a las empresas obtener mejores resultados en su comercializacion. 

Cuando hablamos de innovacion en el sector de servicios muchas veces lo imaginamos mucho mas complejos que  en otro tipo de compañias debido a que intervien  un numero mas elevado de stakeholders. El servicio se ha convertido en el elemento diferenciador que hara que el cliente escoja a una compañia u otra. Un servicio bien diseñado ayuda a mejorar la experiencia de los clientes, asi como a reducir los costes y a crear nuevas oportunidades.

Empresas como AirBnb lograron sortear la crisis e incluso la quiebra gracias a la aplicacion de la metodologia ¨design thinking ¨. Siete años atras, en el 2009, Joe Gebbla, unos de los fundadores de AirBnb que conocia la metodologia de ¨design thinking¨ penso que para conocer que es lo que necesitan sus clientes debian primero ¨ ponerse en la piel de lo mismo ¨ Decidieron saltarse la regla que habian aprendido en las escuela de negocio y apostar por esta metodologia. Por ello hicieron una inmersion para averiguar que realmente buscaban los clientes, empatizaron con ellos, definieron los problemas, idearon, prototiparon y finalmente testearon. Solo con una de las primeras visitas que realizaron a una casa fueron capaces de solucionar lo que no habian solucionado meses en la oficina. Y es que ir a ver a los clientes les proporcionaba los verdaderos problemas que tenian que resolver y por lo tanto le podian ofrecer soluciones acorde a los problemas. Rapidamente Gebbla pidio a todo su equipo que trabajaran con esa metodologia y a cada nuevo trabajador de la compañia le pide realizar un primer viaje de una semana y documentarlo con el objeto que sus empleados vean con sus propios ojos los problemas que pueden surgir y de este modo sean creativo en las ideas de solucion.

AirBnb paso de ganar 200 dolares a la semana a superar 40 millones de euros a finales del 2015. Y es que revolucionado el mundo del turismo.

En resumen, la metodologoa ¨ design thinking ¨ es una herramienta que nos ayuda y entrena en el camino de la innovacion. Ayuda a definir el el problema, desarrolla la empatia la necesidades reales a bordar. Se generan soluciones de manera iterativa y crean prototipo ya sea de producto, servicio o procesos...centrado en los clientes hasta llegarlos a testear con los clientes finales. 

Imitar para innovar: la naturaleza es sabia

¿Cuántas horas gastamos en un laboratorio intentando descubrir algo nuevo e innovador?  Es hora de salir de ese cubo y ver que tenemos alrededor. Aprovechar la naturaleza para innovar es lo que hoy en día se llama Biomimética.

La biomimética es un campo de la biología que se centra, básicamente, en observar la naturaleza (plantas, animales, humanos) y captar idea que ya existen en ellos para traducirlos a nuestro mundo de tecnologías. Jaime Benyus, escritora y consultora, apuesta desde el instinto de la Biomimética por promocionar la emulación de la naturaleza, y aprovechar su ingeniería desde hace millones de año de experiencia. Ella, la naturaleza, ya ha descubierto que hacer para sobrevivir, pues nos da lecciones de comportamiento. Por eso, por el hecho de que aun no sabemos de ella, debemos  observarla, entenderla e imitarla.

Puede parecer utópico decir que la naturaleza es sabia, pero tan solo hace falta mirar a nuestro alrededor para captar que aquello que estamos haciendo es simplemente copiar para innovar. ¿ Acaso sabemos como apareció Velcro ? Pues fue cosa de la naturaleza. Un día de 1941 cuando George del Mestral volvía del campo acompañado por su perro, observo que difícil resultaba desenganchar las flores del cardo alpino de sus pantalones y del pelo de su perro. Sorprendido por su tenacidad de aquellos flores, la separo con cuidado de la ropa para observarla en el microscopio. Fue entonces cuando descubrió el motivo por el cual se pegaban con tanta existencia: las flores estaban rodeada de una multitud de ganchillos que actuaban a modo de resistentes garfios y de esta forma, se adherían al pelo de animales y a los tejidos.

Otro ejemplo a que se llevo en Expo Zaragoza en 2008, exactamente en el  ¨Pabellón Sed¨ el cual mantenía la temperatura deseada gracias a su imitación de mantenimiento de la temperatura que tiene el cuerpo humano (sudor). Es decir, el edificio cuando llegaba a una temperatura mas allá de lo deseado, que el cuerpo humano ya se comportaba de dicho modo. Por lo tanto como dice J Benyus, ¨después de estudiar un organismo durante 40 años, no dejamos de aprender de el ¨ y es por ellos que debemos abrir un nuevo campo de visión para la innovación : imitar la naturaleza.

¿POR QUÉ ES IMPORTANTE OBSERVAR AL CLIENTE PARA DETECTAR NUEVAS OPORTUNIDADES?

El consumidor o cliente es por definicion el principal sustento de la organizacion, pues al final su objetivo primordial es ofrecer un producto, un servicio o una solucion para sastifacer las necesidades de este. Entonces ¿ Porque aveces la organizacion se obcecan en realizar la innovacion internamente, obviando el caracter externo de esta ? Esta paradoja ocurre muchas veces en organizaciones que se empeñan en ofrecer el mejor producto, con las mejores caracteristicas, sin reflexionar si estas propiedades del producto son verdaderamente necesaria o mas bien consiste en la obsesion por el perfeccionismo, un horror vacui de la innovacion en bienes y servicios.

¿ Cual es el problema de esa busqueda de perfeccion ? Esencialmente, enamorarse del producto e invertir todos los recursos y energias en un producto cuasi perfecto y que consigue la admiracion de todos los miembro de la organizacion. No obstante, una vez llega la hora del lanzamiento de un producto, las ventas pueden no ajustarse a la expectativas creadas e incluso el nuevo producto puedo entrar en el peligroso vado de la no rentabilidad. Este clasico error tiene lugar basicamente por olvidar uno de los principios basico de la actividad empresarial, la prioridad por el cliente, y este no quiere lo mejor, sino lo que mejor sastifaces sus necesidades. Si intentamos llevar esta expresion a un nuevo nivel, se puede concluir que la innovacion no siempre debe empezar dentro del hermetico departamento de I+D de las organizaciones, sino tambien a travez de la observacion de los clientes. Para ello, las organizaciones disponen cada vez mas de nuevas metodologia para analizar y recopilar informacion para transformarla en conocimientos valioso con el objetivo de entender mejor las tendencias del mercado con el fin de dectetar nuevas oportunidades.

Entrando en mayor profundidad, las organizaciones pueden decidir si usar metodos tradicionales de analisis del consumidor o metodos avanzado que ofrecen mejores explicaciones al estudiar mas consenzudamente la  actividad del cliente. Los primeros, los metodos tradicionales, basan su analisis en la investigacion genetica por medio de herramienta tan conocidos como focus groups, entrevista o encuesta, y bien si representan un coste muy bajo, sus repercusiones y sus incidencias en la innovacion tambien son intimas, pues se centran mas bien en estudiar lo ya establecido y no permite investigar los rincones de la mente donde permanecen las necesidades latentes. Por el contrario, los metodos avanzados si que se muestran como herramienta mucho mas eficaces a la hora de innovar pues requieren de mas tiempo y la informacion que se puede extraer no se enfoca en estudiar lo que hizo el cliente en el pasado, sino en preveer lo que podria ser un futuro. Tecnicas como Shawdowing, capturar datos y observar de forma directa pero sin interferir, el Role Play, simular situaciones de vida real pero ver como actuarian los clientes, o la Representacion de Escenario, realizar simulaciones de situaciones en momentos futuros del tiempo para reallizar las reaciones, son herramientas muy valiosas a la hora de comprender mejor al cliente y asi ofrecer mejores productos y soluciones.

En conclusion, las organizaciones no deben centrarse en si mismas pues este hermetismo empresarial va encontra del sentido comun dentro del mercado, pues al final es el consumidor quien decide comprar y este no tiene porque adquierir mejor producto o solucion, sino aquel que consiga sastifacer mejores sus necesidades. Consecuentemente, el comprender cuales son esas se convierte a su vez en una necesidad prioritaria para la organizacion que buscan innovar y, por lo tanto, ser capaces de predecir, dentro de lo posible, las futuras tendencias en el mercado y encarar nuevas oportunidades del negocio. 

EmprendeLab2025

El dia 29 de septiembre fue la segunda edicion de EmprendeLab2025 con el apoyo de BCEI, el KfW y la Union Europea. Se presentaron mas de 100 MYPIMES dominicanas que han fortalecido su modelo de negocio a travez de mentorias, formacion y acompañamiento especializado durante la segunda edicion EmprendeLab2025, el programa nacional de incubacion  y aceleracion empresarial organizado por PROMIPYME en colaboracion con la faculta de EnLata.                                                                  La apertura estuvo encabezada por la alcadesa del distrito, Carolina Mejia, quien acompaño los 25 participante seleccionado en distitas categorias tras un proceso que reunio a mas de un centenares de postulantes. En su conferencia titulada¨Ciudades inteligentes y oportunidades para PYMES¨ resalto el dinamismo del emprendimiento en la region.Recordo que segun el Global Entrepreneurship Monitor 2024/2025, una de cada 8 persona en edad laboral en america participas en actividades emprendedoras, mientra que Estados Unidos la tasa ha alcanzado un historico de 19% de la poblacion adulta.                                                                                                                                         El banco Centro Americano de Integracion Economico (BCIE), El gobierno de Alemania a traves del KFW y la Union Europea destinaron 15,000.00 para premiar a 15 MIPYMES destacadas en la siguientes categoria: Agrotech, Comercio 4.0, Tecnoindustrial,  Sofware, Industrias Creativas                                               Los ganadores fueron: Libreria Lylan , Caofe, 3DGenesis, Resix, Ela Content Studio                                                                                               Al concluir, el director general de Promipymes reitero la trascendencia del programa como plataforma para trasnformar ideas en proyecto de alto impacto¨Esta iniciativa busca visibilizar el talento emprendedor, fomentar la innovacion y contribuir en la creacion de nuevas oportunidades para la micro, pequeña y mediana empresa del pais¨ aseguro Gomez Mazara.                                                  

¿ CUÁN IMPORTANTE ES EL LÍDER PARA EL DESARROLLO DE LA CREATIVIDAD ORGANIZACIONAL?

Es evidente que la creatividad es una de las habilidades mas demandada por las empresas, pero hasta hace bien poco no ha aparecido en la agenda de los ejecutivos. La creatividad, definida como la capacidad de crear algo novedoso y adecuado, resulta esencial para el espíritu emprendedor que inicia nuevos negocios y sostienes a las mejores empresas una vez que ha alcanzado su escala global. 

En un reciente estudio donde se reunieron casi 100 personas profundamente interesadas en como funciona la creatividad en las organizaciones se llego a un punto en común,  no se gestiona la creatividad sino que se gestiona para la creatividad y se extrajeron una conclusiones:

Hay que emplear las mentes correctas: la principal tarea de los lideres es involucrar en el trabajo creativo a los empleados correctos, en el momento adecuado y en el grado apropiado. Esa participación comienza cuando el líder reasigna el papel de los empleados. Se tienen que:

• Aprovechar ideas de todos los niveles
• Estimular y permitir la colaboración
• Abrir la organización a diferentes perspectivas 
• 
  

Hay que aplicar los procesos, con cuidado:  Kin Scott que trabaja en google donde es la directora de ventas y operaciones online para adSense, Youtube y DoubleClick  cree que la creatividad en una organización depende de una colaboración brillante y continua de un libre flujo de ideas, todo lo cual tiene a cesar conforme una empresa agrega empleados y proyectos cosa que significa una burocracias y el fin del espíritu emprendedor. Kin sostiene que para que esto ocurra hay que aumentarlas las dependencia de proceso, es decir, una estandarización y mejora continua de  ¨ la forma que hacemos las cosas ¨ , para ellos nos da una recomendaciones:

• Trazar un mapa de las fases de trabajo creativo
• Gestionar las transición a la comercialización
• Abrir camino en la burocracias
• Desarrollar un mecanismo de control 

Se tiene que vivar las llamas de la motivación: motivar a los empleados para que se desempeñen al máximo es clave en el trabajo creativo. Son muchas los debates existente sobre lo que estimula la creatividad, aquí proponemos los siguientes:

• Proporcionar desafío intelectual
• Permitir a los empleados desarrollar sus pasiones
• Ser un publico entusiasta
• Aceptar la certidumbre del fracaso
• Brindar un entorno para el buen trabajo

Hay que trabajar en la armonía : y ayudar a otro a ejecutar sus talentos únicos para lograr una meta colectiva.

En definitiva, se trata de unir la investigación a la practica para promover la creatividad en los negocios y que tanto los lideres de la empresa como los académicos de la creatividad acaben compartiendo sus investigaciones mas importantes y recientes para conocer mas profundamente el funcionamiento de la creatividad y como gestionarla adecuadamente.

¿DEBEN LAS EMPRESAS OTORGAR TIEMPO PARA PROYECTOS PERSONALES A SUS EMPLEADOS?

 

La polemica esta servida. Google decidio otorgar a sus empleados el 20% del tiempo de trabajo para proyectos personales. Apple ha seguido esta tendencia y permite dos semana libre al año para que sus empleaados lo dediquen a desarrollar proyectos personales y asi potenciar su creatividad. Sin embargo, la novedosa politica de recursos humanos no fue ideada por google, sino que la empresa a implementar 3M en los años 50. Permitiendo que sus trabajadores dedicasen el equivalente al 15% de su jornada laboral a proyectos personales, sus trabajadores desarrollaron soluciones como los Post-it. Aunque la mayoria de los trabajadores ven esta propuesta como una oportunidad, diversas empresas han demostrado su desacuerdo con esta politica de Recursos Humanos. De hecho, Google ha reducido su politica innnovadora, eliminando el tiempo de los trabajadores destinado a proyectos personales.

¿Por que creemos que la empresa deberian animarse y potenciar el desarrollo de proyectos de interes personal ? Proponemos cinco razones:

• Fomentar la creatividad: esta demostrado que la practica permite incrementar la capacidad creativa de las personas. Pensar y desarrollar proyectos, soluciones e inventos agudiza el ingenio y mejora la creatividad de conexiones e ideas.
• Mayor implicacion y motivacion: saber que una parte de la jornada laboral la puede destinar al desarrollo de proyectos propios se traduce en una mayor implicacion por parte de los empleados en la actividad de la empresa, ademas de un incremento de la motivacion personal demostrada. Entendiendo la relacion entre las empresas y los trabajadores como relacion complementaria, la demostracion de confianza por pasrte de la empresa hacia los empleados, vista como reconocimiento personal, supone realizar las relaciones entre ambos e incrementar la lealtad de los empleados.
• Incremento de productividad: el tiempo que los trabajadores dedican a trabajo de la empresa es mucho mas productivo y los resultados mas eficientes ya que de su desempeño se derivara el mantenimiento o no de las politicas de recursos humanos.
• Potenciar empleados polivalentes: las empresas deberian reforzar el interes de los empleados por multiples elementos, asi como mejora de su desempeño de diversas disciplinas. Contar con trabajadores polivalentes no solo permite el surgimientos de ideas y planteamientos novedosos sino que permite un enrequecimiento del conjunto de la organizacion y la creacion de sinergias. El desarrollo de proyecto de interes personal es una via clara que permite la mejora del conocimiento y las habilidades de persona.
• Aparicion espontanea de ideas: en un entorno propio por la innovacion y la creatividad, la participacion y la contribucion de nuevas ideas a nuevas soluciones es mucho mejor. Si los empleados se siente comodo en este entorno, se mostraran abierto a la aportacion de ideas. En algunos casos, la organizacion puede incluso considerar algun proyecto personal como una nueva via de desarrollo corporativa.

¿ Cuanto tiempo debe conceder las organizaciones y cuando debe hacerlo ? La respuesta no es unica: depende en gran medida del sector e industria en el que encontremos la estructura interna de la organizacion y la cultura empresarial. Estos elementos resultan clave a la hora de decidir como gestionar el tiempo de los empleados y las recompenzas por resultadoy objetivos cumplidos. Por consiguiente, cada organizacion debe encontrar su equilibrio y potenciar en un entorno de creatividad e innovacion acorde con los principios por lo que se rige. Asimismo, tambien se debe reconocer que, en ocasiones, adaptar una politica innovadora de otra empresa en la organizacion y, por lo tanto, copiarla, permite grandes resultado como los expuesto.