Según Tom Kelly, escritor del libro ¨las diez cara de la innovación¨ , en el cual describe diez perfiles que toda organización debe tener para ser innovadora uno es ser Antropologo.
Características de los Antropólogos:
- Utilizar la mentalidad del principiante
- Aceptan el comportamiento humano con toda su sorpresa
- Sacan conclusiones basándose en su intuición
- Buscan los momentos ¨ aha¨ (momentos claves) en la sensación de un ¨vuja de¨, (intentar descubrir algo diferente en lo que hemos visto todos los dias).
- Crean lista de molestias y carteras de ideas
- Están dispuestos a sacar señales o pista en el cubo de la basura
En conclusión nos dice que tenemos que aprender a observar nuestros clientes como un antropologo, para obtener un conocimiento profundo de sus problemas y necesidades.
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